Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. TARAFLAR
SATICI:
Ünvan: İMSAN TESİSAT YAPI SAN VE TİC.LTD.ŞTİ.
Adres: Esentepe, Pamuk Sk. No:32/A, 34870 Kartal/İstanbul
Telefon: 0532 494 0199
E-posta: bi***@*****va.com
MERSİS No: 0474004603000019
ALICI:
Bu mesafeli satış sözleşmesini kabul eden ve alışveriş yapan kişi/kurum.
2. KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait inorava.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede belirtilen niteliklere ve satış fiyatına sahip radyatör, ısıtma sistemleri ve/veya ilgili ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER
Ürünlerin temel özellikleri internet sitesinde her ürün için ayrı ayrı belirtilmiştir. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı sipariş formunda teslimat ve fatura bilgileri kısmında gösterilmektedir.
Ürün sevkiyat masrafları aksine bir hüküm yoksa ALICI’ya aittir. SATICI sipariş konusu mal veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde, sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrenmesinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4. SÖZLEŞME TARİHİ
Bu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
5. TESLİMAT
Teslimat, anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla ALICI’nın sipariş formunda belirttiği adrese yapılacaktır. Teslimat süresi, ürün sayfasında ve sipariş sonrası gönderilecek sipariş onay e-postasında belirtildiği şekilde olacaktır. Ürünün teslimatı anında ALICI’nın adresinde bulunmaması durumunda SATICI, siparişi iptal etme ve/veya ek kargo bedeli talep etme hakkına sahiptir.
Döküm radyatör, alüminyum radyatör ve benzeri büyük hacimli ürünlerin teslimatında özel taşıma koşulları gerekebilir ve bu durum ek teslimat süresi veya ek teslimat ücreti gerektirebilir. Bu durumda ALICI siparişten önce bilgilendirilecektir.
6. ÖDEME ŞEKLİ
Sipariş ödemesi, internet sitesinde belirtilen ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir. SATICI, sipariş onayı sonrası banka havalesi/EFT yöntemiyle yapılacak ödemelerde, 3 iş günü içerisinde ödemenin gerçekleşmemesi halinde siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
7. CAYMA HAKKI
ALICI, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, mal satışına ilişkin işlemlerde teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı bildirimi inorava.com web sitesindeki “İletişim” kısmında yer alan formu doldurarak veya bi***@*****va.com adresine e-posta gönderilerek yapılabilir.
Özel üretim (kişiselleştirilmiş) ürünler, iade edilebilir ürünler kategorisine girmemektedir. Ayrıca, özel sipariş üzerine boyanan, ölçüye göre hazırlanan veya kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve ürünün orijinal halinin korunmuş olması gerekmektedir. İade edilen ürün, SATICI tarafından teslim alındığı tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde ALICI’nın ödeme yaptığı hesaba/karta iade edilir.
ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle ürünün değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa, ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararını tazmin eder.
8. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Özel boyama yapılmış ve rengi kişiselleştirilmiş radyatörler
- ALICI’nın talepleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen ürünler
- Özel ölçülere göre hazırlanmış radyatörler ve ısıtma sistemleri
- Montajı yapılmış ve kurulumu tamamlanmış ürünler
- ALICI tarafından ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünler
9. GARANTİ
Satılan ürünler, tüm döküm radyatörler ve ısıtma sistemleri, yürürlükteki yasal mevzuat gereğince üretici/ithalatçı firmanın vermiş olduğu garanti süresi ile garanti kapsamındadır. Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması veya yenisi ile değiştirilmesi yasal mevzuat çerçevesinde yapılır.
İnorava radyatörler ve ısıtma sistemleri için standart garanti süresi, ürün grubuna göre 2-10 yıl arasında değişmektedir. Spesifik garanti süreleri, her ürünün açıklama sayfasında ve ürünün yanında teslim edilen garanti belgesinde belirtilmektedir.
10. GİZLİLİK
SATICI, ALICI’ya ait kişisel verileri 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işleyebilir. ALICI’nın kişisel bilgileri, yasal zorunluluklar dışında, ALICI’nın izni olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır. Detaylı bilgi için “Gizlilik Politikası” ve “KVKK Aydınlatma Metni” bölümlerini inceleyebilirsiniz.
11. İHTİLAFLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Türk hukuku uygulanacaktır. Sözleşme konusu ürün veya hizmetten kaynaklanan şikâyetlerini, ilgili mevzuatta belirtilen süre ve koşullarda Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine yapabilir.
ALICI, herhangi bir şikâyet durumunda öncelikle SATICI ile iletişime geçeceğini kabul eder.
12. YÜRÜRLÜK
14 (on dört) maddeden ibaret bu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanması ve ödemenin gerçekleşmesi anında yürürlüğe girer.
13. DAMGA VERGİSİ
Bu sözleşmeden doğan damga vergisi yükümlülüğü, yasal mevzuat gereğince taraflarca karşılanır. Bir nüshası SATICI tarafından ALICI’ya e-posta ile iletilecektir.
14. GENEL HÜKÜMLER
ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak, sözleşmede yazılı tüm koşulları ve hükümleri okuduğunu ve kabul ettiğini beyan, kabul ve taahhüt eder.
SATICI, sipariş onayı sonrası ALICI’nın sipariş verdiği ürünlerin bedelini tahsil ettiğini teyit etmeden; teslimat yükümlülüğü altına girmeyecektir.
Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
